郡山市ワクチン予約２回目 電話初日１１万件超え 回線増設でも、つながりにくく…

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• 荒井 太一

  森・濱田松本法律事務所 パートナー 弁護士

  ・2021年04月27日

  なぜ、電話受付のみにするのでしょうか。。いい加減、行政は人力に頼るという発想、基本的には選択肢からなくした方がいいです。
  
  多くの高齢者にとって「ネットなんてやらなくていい、いかがわしい」存在だったかもしれませんが、これを機にネットに触れるチャンス。ウェブにアクセスするという超初歩でもネットの利便性を実感してもらえるチャンスです。
  もちろん様々な理由からネットを使いたくても使えない方がいらっしゃることは理解していますが、多くの方にとっては食わず嫌いに過ぎず、きっかけがあれば直ぐに慣れてしまうのではないでしょうか。人生100年時代、いま70歳でもあと30年も残っています。ネット利用を始めるには全然遅すぎることはないように思います。
  私も両親に強烈に勧めています。
  
  「今月一日の初回受け付けは比較的つながりやすかったインターネット予約が九割を占めた。今回は二十六、二十七の両日は電話のみ」