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銀行は様々な業務をやっているので何を基準としたランキングなのかが重要。基準はTrust、Fee、Digital Services、Financial Adviceなど利便性やコストが中心でRisk Takeや収益力やStructuringについては基準になっていない様です。
したがって、これは主に銀行の一部の機能であるリテール部門のランキングと読み換える必要があると思います。
サンプリングがネットのヘビーユーザーを示唆するものなので、「デジタルバンク」が上位にくるのは当然じゃないかな。
このリストはフォーブスが市場調査会社スタティスタと共同で毎年発表しているもので、今年で3回目、とのこと。
日本では住信SBIネット銀行、楽天銀行、ソニー銀行などの名前が。
日本の銀行も50行リストアップされていますが、思った以上にオンライン銀行が多いですね。規模にも関係なさそうで、メガバンクの危機的な状況が理解できる記事です。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません