アマゾン、ロンドンにヘアサロンをオープン--新技術・商品の実験の場に
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選択しているユーザー
この記事の核は、新しいサービスの開発やデモをする際に、最も重要なのは、好意的に繰り返し利用するユーザーが居て、そのフィードバックを得ることができるか？だと思う。
ヘアサロンの事業資源のコアが、B to Cの施術サービスなのは、今後も変わらないだろうが、
それは、同時に量的限界を示し、施術売上の伸び悩みが業界の課題であっただけに、この記事の内容に含まれるサービスは、
他の業種が、一般ユーザーに対するテストマーケティングを可能とする。これは従来と異なり、B to Bのビジネスモデルになり得り、新たな成長要因となる。
小売店舗が、多くの業界におけるテストマーケティングの場になるとしたら、リアル店舗の新たな成長を生み出すかも知れない。
注目のコメント
これからのECプラットフォームからのリアル店舗の役割は、実験とショールーム。マーケティング戦略構築の場としての拡張性。
どのようなサービスが受けられるのかでこれからの発展が変わる。
一方リアル店舗でのサービス拡充型
の小売業はリアルの価値を再構築しながらECシフト。
それぞれ目的は異なる。
消費者に対してどのような付加価値を展開するかで選ばれ方もさまざま。
いずれにせよこれからの消費行動はチャネルミックスは加速する。
意味づけが大事。アマゾンブックス、アマゾンゴー、そしてアマゾンサロン！アマゾンが描く生活エコシステムの未来。さらにはヘルスケアDXや製造業DXにまで本格的に進出。アマゾンの脅威はさらに増すばかりです。
多店舗化は現状考えていないとの事ですが、前提として既存プレイヤーと儲けるポイントが異なるため、AmazonGO然り全く違く切り口をその業界に持ってくるのは大きな影響を与えますね。
