リモートワークでの「心理的安全性」のつくり方
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日本版チームの心理的安全性には①話しやすさ、②助け合い、③挑戦、④新奇歓迎の4つが必要。分かりやすいです。
従来の対面型で心理的安全性を担保していた企業でも、リモートワークになったことで上手くいかなくなることも多々あると思います。
各チームで工夫を生み出し、働きやすい環境（決してヌルい環境という意味でなく）を構築しなければいけない中、特にマネジメント層の手腕が問われている局面だと思います。
注目のコメント
弊社の2年目の方々が有志で、昨年経験した際のリモートワークだけの生活から何を学んだかをまとめてくださり、今年の入社はれた皆さん向けに発信してくださいました。
心理的安全性に触れており、自分も話すときに、カメラオンで相手がうなずいたり、笑顔になってくれたら話しやすくなるでしょう？と。
なので、相手が話していたら、ぜひオーバーぎみでもリアクションをしようと発表されていました。
リアクションすることは、アイコンでも、メッセージでも、表情でも、うなずきでも、どんな形でもリアクションですからね。
リモートワークから学ぶ社会人の過ごし方、工夫により自らも心理的安全性を作り上げることが必要です。そして当然、経営する側も、メンバーが挑戦することを評価し、失敗をおそれずチャレンジせたこと、そのこと自体を重んじる環境であることを伝えていく必要があります。
そして心理的安全性はダイバーシティであること、どんな意見でもウェルカムで発信することに意味があるのだと、よくお伝えしています。とにかく反応を返す、というのは全く同感です。
メールを一日一回のタイミングでしか見ないし返信しないスタンスが良いとかいう記事を稀に見ますが、それは個人として働いてるケースではアリでも、チームとして働いている場合は即レスがなによりも大事。
こんなのは肌感覚で分かることで、これが分からないならマネージャーとしては不適格でしょうね。。。
