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文字数の関係でコメントがやや簡略化されています。
文字数の制約がなかっとしたら申し上げたかったことは、
・クラウドファンディングはこの10年で飛躍的に普及し、その形態も購入型、寄付型、のほか金商法に基づく投資型、不動産特定共同事業法(不特法)に基づく不動産投資型など多様になってきた。
その結果幅広い経済活動の主体の様々な資金ニーズに機敏に対応できるものに進化してきたと言える。
それは、東日本大震災の被災地支援や、地方創生や、若者の起業などをしっかり後押しできうるものにつながっている。
・反面、参加者(投資家や事業者、クラウドファンディング事業者など)が急激に拡大する中で、わかりやすい情報開示やCF事業者の審査体制整備などにばらつきが見えるとの指摘もある。購入型など金商法や不特法などによらないCFも多く、投資(出資)を行う個人投資家にも、CF事業者の実績などを見極めるリテラシーが求められているとも言える。
ということです。
投資型や不動産投資型のクラウドファンディングはそれぞれの分野に関する法令などによってある意味がんじがらめになっていますが、「購入型」と呼ばれる種類のクラウドファンディングは、ある意味参入障壁も低く、出資者と事業者の間のミスコミュニケーションが起こりやすいという点もあり、一定の体制整備を行っているCF事業者であることを示す認証制度や、利用者(出資者・支援者)向けの情報開示標準化なども検討されるべきかもしれません。
その値段でその商品がどうしても欲しければ、納得できるはずです。
けれども、そもそもお礼の商品が届かないというのは論外です。
クラファンを使った知り合いを見てみると、思いのほか簡単にお金が集まるということに味をしめて、事実上の生活の糧をクラファンでに依存するようになる人が多いです。
クラファンは、ある意味信用の切売りであると言った人がいましたが、その通りだと思います。
少なくとも何度もクラファンで同じようなスキームでお金を集めている人は、私は信用しないです。何より、働かなくなっている姿をFBなどで見ると、情けないですね。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/assets/caution_internet_201013_0001.pdf
クラウドファンディングは商品をお得に手に入れたい思っているというよりは、意欲のある人、活動に共感できる人、困っている人を支援したいと思う人が利用していると思います。
反面、本件が百均の商品なら、支援したいという方々にも、本当に意思を持ってプロジェクトを進めたいと思っている方々も裏切る行為でありとても残念ですね。
「出会いの場」を提供するだけで、トラブルは当事者間で解決しなければならないと約款に書かれています。
支援する側は、トラブルが発生したときは自己責任で解決する覚悟が必要です。
プラットホームの責任を重くすると、その分手数料が高くなるし…なかなか難しい問題です。
ユーザーとしては、結局「その額でその商品を手に入れたいかどうか」それに尽きると思います。
欲しければ、クラファン形式でも、普通の通販でも最終的に納得がいくのでは。
もともとは形にできない気持ちをリターン(プロジェクトの進捗報告等)として設定されていたもの寄付型が最初の形式でした。購入型だと省資金でプロダクトアウトできるというメリットはありますが、気持ちの部分では当初の寄付型と異なるため問題につながっているということですかね。