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事業を成長させるブランディングの本質 “こだわるべき”ものは何か?【第5回 池田紀行のマーケ飯】

トライバルメディアハウス
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  • Okamura Designer / Global

    ★★★要再読!

    メモ 継続テーマ:働く人が意欲を高く持ち続けるためには?

    '差別化ポイントは上流であればあるほど良いと考えています。
    会社の思想・哲学、事業の意義、それを実現する戦略、戦略を遂行するオペレーション。お客さまに提供する商品・サービスはそういった会社の上流から下流へ流れてきて、生まれています。'

    '実際に工芸メーカーが元気になる姿を見ることで「日々の仕事が日本の工芸を元気にすることにつながっている」と徐々に実感できたことがそのまま腹落ちにつながりました。'

    'ビジョンに対して自分ならどんな行動をするか社員一人ひとりの解像度を高めるきっかけになりました。'

    '自由演技の幅を規定する。好感を得るためにどんな接客をするかは店舗や店頭スタッフに委ねています。どうやって「接心好感」を実現するか私たちがマニュアル化するのはナンセンス。マニュアルにしてしまうと、自由演技の幅が狭まってしまいます'

    う〜む 上流のビジョン設定からそれを現場にまで落とし込むやり方が見事。


  • ブランディングマネージャー

    動機や情熱なきゃチームできない


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