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“自分の得になるとか、会社が儲かるかとかいうことではなく、地球や人類にとって正しいことは何かを考えて行動する。日々の判断をそういう基準で行うということです。今の世界は誰もが自分の損得、目先の利害だけを考えて、本気で人類の将来のことを考えようとする人があまりに少ない。このままでは地球は今の世代で終わりになってしまいかねません。私は強い危機感を持っています。”
コロナ禍でグローバル化がますます加速し、グローバル企業でなければ生き残れないということ。そして、山口県宇部市出身の紳士服専門店がグローバルでここまで成長できた要因とは? 今後の成長要素は何なのか? サステナビリティの重要性をどうとらえているのか? 報道陣から質問されたミャンマーや新疆ウイグル問題への回答とは? などが語られています。
個人的には、北欧のスウェーデンとベルギーでの女性COO起用や、ベトナム政府と組んで小売業を近代化し、ベトナムの人材がグローバルに活躍できるプラットフォームの構築を始めているという点などにも注目しています。
ちなみに、もともとは自分の取材メモとして記録していたのですが、せっかくなので、みなさまにもお読みいただければと、Yahoo!や古巣WWDJAPANなどで掲載させていただくことになりました(今回はWWDです)。
なんだか目から鱗。業界の常識にこだわるほど狭義になる。
そして過去や横並び、足並み揃えにひっぱられる。
定款上の定めとは別に『我々は何屋か?』常にそこを問い、解いていきたい。
一方で、メディアからの質疑応答はウイグル中心。メディアがその質問をするのも分かるし、柳井氏が自身の発表や質疑でコアな部分は答えないのも分かるが、起こっていることとしてのコントラストも興味深い。
「政治的に中立を維持する」というのも、世界の急速な変化と各社の対応、それに対する各所の反応などを見ていて、良いのか悪いのか分からなくなります。
また「中立」と体の良い言葉を使っていても、実態は黙認。かと言って声を上げるとH&Mと同様の結果になるでしょう。中立など存在しないと考えます。
今のUNIQLOは、人権問題に対して無力です。
声を上げるリスクを取って、社員を路頭に迷わせ、株主に損害を与える判断はできません。
成功している方は、周りが実現性の観点やステークホルダーのことを意識してなんと言おうと、宗教のようにその提供価値を信じているので、曲げずに貫き通す
柳井さんが、お客様第一を信じ続けてきた、というのは、柳井さんが言うから心に響きますね
正しいと思ったことを勇気を持ってやり抜く。
楽に儲かる方法はないかを考えるのではなく、お客さまに一番喜んでもらえる商品は何か、社会のために最も役立つビジネスは何か。それらをどうしたら提供できるか、真剣に考え実行する。
真の顧客視点なのだと思います。
当時はすごく行列ができていて、日本というかユニクロのブランド力を感じたのを覚えています。
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また、直近の進出国であるベトナムでは同国政府の協力のもと、小売業を近代化し、ベトナムの人材がグローバルに活躍できるプラットフォームの構築を始めています。
販売面でも現在、ハノイとホーチミンに計7店舗を展開しており、いずれも絶好調です。