しまむら、3年後のEC売上高120億円計画 店舗送客でシナジー
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カテゴリーは異なりますが某量販店でも同じようなケースがありました。
リアル店舗の売上がしっかりとした基盤になっている場合は、会社全体としてECへの拒否反応が大きく、店舗からは「売上の邪魔をするな!」との声がありなかなかプロジェクトが前に進まないという悩みを抱えてらっしゃいました。
売上高5426億円に対してECの計画が3年で120億円なのは恐らくそのケースに陥っているのではないかと思います。
前述した量販店では事業部の目標を流通額に変更し、店舗で受け取った分の注文は各店舗の売上として計上することで日本全国にある店舗を納得させたとのことです。
ただでさえ、同一商品の在庫の少ないしまむらはECの目標値を舵取りをどうするのかで今後の存亡に大きな分かれ道になるかもしれません。