SaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなど--主要クラウド動向2021年版（3）
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Gartnerの予測によると
2021年にはSaaSの市場は1210億$(約13兆円)
まで成長するよう
投資資金もSaaSに傾倒していることもあり
より競争が激しくなることが予測されるが
利用者にとっては固定費になる
かつ、ツールの数が増えれば業務が煩雑になり
むしろオペレーションコストは高くなる
そのため当然、より包括的な機能を網羅していることが
サービス提供の価値になると考えられるため
提供側はプラットフォーム戦略を取りたくなるから
API連携を中心としたアライアンスや買収が加速し
経済の規模を働かせる資金力が競争源泉になりやすくなる
利活用の側面からは
数多くのSaaSやITツール活用は
局所的な自動化に(RPA、AI-OCRとか特に)留まっていたり
データ入力やレポーティング、別のツールへのファイル連携など
結局はアナログな作業を必要としているケースが多く
本当の意味でのシームレスな自動化は出来ていないのが現実
そのため、
多様多種な機能連携を展開しつつ
AI/機械学習を活用した自動化が重要な戦略になるので
当然ここへの投資が加速する
「データから解釈された重要な選択肢を提供する第二の経営の脳として
経営者の意思決定能力を最大化させる」
ということが
SaaS事業者やBtoBITプラットフォーマー達の共通のミッションになる
これが
今既に目に見える起こっていることで
IDやデータに対する共有と独占のバランスをどう戦略に落とし込んで
圧倒的な競争優位を創出するかが
もう一歩踏み込んだ論点というとこでしょうか
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