ファミリーマート レジ担当が不要 新しいコンビニをオープンへ

コメント

選択しているユーザー

• 神徳 昭裕

  株式会社八代目儀兵衛 取締役 CMO

  ・2021年03月30日

  ユニクロのセルフレジも初めは戸惑いましたが、慣れるとむしろセルフの方が煩わしいやりとりがなくて好印象です。コンビニも袋詰めはセルフ化が進んでいるので無人レジの浸透は早い気がします。レジに店員がいることで日販が上がるわけでもないので売上影響も問題なさそうです。

注目のコメント

• 齋藤 浩昭

  GIAIE合同会社 代表社員・CEO

  ・2021年03月30日

  僕は皆さんと違い、こういうレジ担当不要という記事を見る度に、どうも違うなぁという印象です。AmazonGOも同様です。
  
  かつてセブンイレブンを２店経営してきて、レジ接客を行うということは店舗オペレーションのほんの一部でしかないことを知っているからです。
  
  記事では「従業員１人で店舗運営できる」と書いてありますが、あり得ないと感じます。
  
  例えば、僕がかつて経営していたコンビニでは約1,000人が来店くださいました。客単価は700円、売上70万円/日です。（分かりやすくするために数字をシンプルにしています）
  
  販売する1商品の平均売価を200円とすると、1日の販売原価は70万円なので、1日あたり売れる商品点数は3,500個。（仮にファミリーマートの平均日販を53万円、1商品売価を200円としても2,650個）
  
  もちろんチェーンごとや店舗ごとに多少数値は変わりますが、1日で2,600個以上の商品を１人で品出しできるでしょうか？
  
  また品出し以外にも、床清掃、トイレ清掃、店舗外などの清掃作業があり、入荷する商品の検品もあるし、1日3回販売期限チェックがあって販売期限が切れた商品を売り場から撤去して廃棄しています。
  
  さらにコンビニでは宅配便の受付をしたりチケットの販売などの受付業務、そしてファストフードを調理販売までしています。
  
  このように、コンビニのレジ接客はコンビニ仕事の中心ではなく一部に過ぎないので、コンビニが進んできた日本において、無人レジ接客などでニュースにする程度ではなく、世界に先駆けた更なる自動化を目指してほしいところです。
• 海部 美知

  ENOTECH Consulting CEO

  ・2021年03月31日

  興味深い実験です。コスト面では、設備も運用も高くつき、品出しは人がやるので、それほど削減にはならないと思いますが、次に繋げるための第一歩でしょう。
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2021年03月30日

  導入費用の面からセルフレジの方が進んでいますが、仕組みとしては利用者へ手間を転嫁するタイプ。個人的にはこちらの仕組みがより一般化し、導入コストが下がることに期待したいです。