消費者操る「ダークパターン」 国内サイト6割該当
日本経済新聞
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こういうのはやはり欧州が進んでいる。正直、事業者側からすると欧州のリクエストに答えるのは面倒なことも多いが、事業利益と顧客価値の両立を目指すための良い問いと考えると良いだろう。それにしても日本の意識の低さが目立つな。
注目のコメント
デジタル公害ともいうべき事象。
高度成長期に、「儲かればいい」とモノづくりの世界で環境に配慮せず、汚染物質を垂れ流した。
今、デジタルの世界で「儲かればいい」と人々への影響を配慮せずにダークパターンを使うのは、日本のデジタル社会の荒廃を招く。メルマガの受信設定に初めからチェックがついてあるとか、退会の方法が分かりにくいとかは「煩わしいがそういうもの」という認識だったので、これが規制されていくのは消費者としては有難い。ダークパターンは、方法によっては「詐欺」にもなり得ると思う。高齢化社会なので、規制がないと被害はもっと広がりそう。これを機に大手サイトが積極的に改正していくべき。