ディズニー、飲食注文デジタルも コロナ防止で導入検討

コメント

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2021年03月25日

  数年前までは非日常感含めてこの手の領域には敢えて着手しない感じでしたが、コロナ前の混雑問題や今回のコロナと、外部環境が大きく変わると変化の必要性も高まりますね。
• 小峰 弘雅

  株式会社ベイカレント・コンサルティング／ カーボンニュートラルチーム JDLA研究会「AIデータと個人情報保護」／ 副座長

  ・2021年03月25日

  単なるデジタル化にとどまらない。
  
  オリエンタルランドは、どのエリアにゲストが何人訪れるのか予測しています。そして、スタッフを最適に配置することで、おもてなしを最大化します。
  例えば、ゲストが多いところはキャストを多く配置して、清掃を強化したり。
  
  飲食注文デジタル化で、その予測はさらに精緻化されるハズ。
  さらなる、おもてなしに期待！
  そして、期待を超えてくるのがオリエンタルランド。
• 戸松 正剛

  NTTコミュニケーションズ OPEN HUB for Smart World 代表

  ・2021年03月25日

  コロナがなくとも、以前より検討の俎上にあったのではと推察します。オリエンタルランドの作り込まれたハードとキャストのホスピタリティを勘案すると、ショッピングモールなどのフードコートにあるような単なるモバイルオーダーとは一線を画したサービスが期待できそうで、楽しみですね）。記念日に、キャラクターがデリバリーしに来るとか（一方で、客単価はさらにマークアップするかもしれませんが）。