星野リゾート、マイクロツーリズムに新たな手を打つ
日経ビジネス
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自身を広告塔とし、マイクロツーリズムという概念を急速に認知・定着させてきた星野さん。当社における、次の打ち手については言及はなかったが、全体的に前向きな姿勢に勇気づけられる。
最後の以下の発言。日本においては市場創造という意味でのマーケティングという考え方が弱いからか、過去から現状の顧客・人々の動きを大前提とした施策を考えがちだが、新たな需要を創造し、人々の価値観や動きを変えるという考え方は、業界問わずこの変化時代において本気で検討するべきだろう。
>例えば繁忙日をサポートするより閑散日をサポートすることや、Go Toトラベルによって3密となり感染が拡大することがないようにゴールデンウイークやお盆の期間を対象から外すなどの対策をとっていただくと、より効果的ではないか。