EC売上510億円、ベイクルーズが推進するDX改革の実例。戦略、組織・仕組み作りを解説
ネットショップ担当者フォーラム
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「こんなに内部情報を記事掲載していいんですか?」という内容に仕上がっています。売上高が高いCRMベスト3シナリオは当たり前っぽいですが、実績をみると唸ります。
1.「お気に入り登録」×「在庫通知」(約4億円)
2.「閲覧落ち」×「在庫通知」(約2.6億円)
3.「お気に入り登録」×「値下げ情報通知」(約2億円)
一方で上位以外のものも効いているということですよね。ベイクルーズさん、EDIFICEが好きでコロナ禍で、
店に行けなくなったので僕自身もECでの購入にシフトしました。
ベイクルーズのECにショップがまとまっているので、
EDIFICEで探してたつもりが、気づいたら別のブランドの物を
購入してるということも多々あり、流石だなと思いながらポチってました(笑)分解の角度が面白かった。
商品が決め手になるのだろうが、そもそものマーケット選びと修正に成功していることが大きいんだろうなと。おじさんになってからは少し遠ざかっているベイクルーズ。今度お店にも行ってみよう。