芝パークホテルがDXによりバックオフィス業務の効率化と接客サービスの向上を実現 属人化されていた宿泊予約管理業務の見える化やRPAによる業務効率化を日立システムズ...

コメント

注目のコメント

• 堀口 洋明

  コアグローバルマネジメント レベニュー・マーケティング執行役員

  ・2021年03月18日

  ホテルの予約処理業務は自動化には程遠い状況で、かなりの部分手作業が残ってしまっているのですが、RPAにより効率化が可能となれば業界の業務生産性向上が実現しやすくなりそうです。