オンライン会議で参加者の「感情」を見える化 メンタル把握で「気持ちよく発言」が可能になるか
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発言の割合や速度を可視化でき、感情も読み取ることができるサービスが今施策段階にある。気心知れてる人同士でも会話につまずくため、面接に活用しても結果は悪くなると思う。このサービスが広まっていけばオンラインでも会議の質を可視化できるから広まってほしい。
注目のコメント
必要なのは感情の可視化ではなく、お互いへの信頼だったり好奇心なのではないかと感じる記事でした。
もちろん一人一人はコミュニケーションを取る中で、お互いの感情を推測しあったり感じ合っているのですが、それが曖昧だからこそあえて「わかり合った気がする」こともあったり、「わからないからもっと会話して理解しよう」ということにつながるのではないかと思います。オンライン会議ですと、顔を出さないケースが多いから、声だけでしか相手の感情を読み取る術がないわけですよね。
普段直接会えていたメンバーであれば、なんとなくつらそうとか、眠そうとか、つかれているかなみたいなものを察知して、声がけですとか、ちょっと話しをしようみたいなきっかけとなるシグナルがあったわけですが、声だけですと通常時との差を見つけにくいですね。そもそもミーティングで発言してくださらないと、声すらデータのインプットにできません。
AIでデータ活用分析から、感情の見える化した結果を見てみたいですね。人の結果も気になりますが、自分自身がどういう傾向にあるか把握して、正しくファシリテーションできているのか、人に発信しやすい環境作りができているかなどデータから見えたインサイトも学びたく思います。
オンラインでも全員参加型、全員が何か有益な情報や経験を得られたと感じられる活発なミーティングにできるようにメンバーへの配慮をしていきたいですね。みたことあるなぁとおもったら、やっぱり
お世話になっております
”村田製作所が管理職と従業員など一対一の対話の状態を可視化するNAONAというプラットフォームを提供していますが、ここにも当社(Empath)の技術が使われています”
リモートワークの感情ケア 解析システムやアプリ登場
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO62029550Z20C20A7EAC000