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あらゆるビジネスにおいて、消費者との関わり合いが売って終わりではなく、長期的かつ持続的な関係構築が求められる。

「すべてのメーカーにサーキュラーエコノミーの実現が求められる。自動車やスマートフォン、アパレルなど、商品を作って売るだけではなく、修理・回収・再利用の仕組みを考えることは必要不可欠ですよね。」