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普通の一般企業なら、坂を転がり落ちる事象です。
しかも、過去何度も、正規な形でユーザーに利用停止を促し、システム構築して、一年?二年?です。。。
金融を扱う会社の、toCの最前線インフラです。。。
まあ、頭下げて、許されると思ってる、上から感しかないです、、、
思えば、日本の大企業で、ITを重要視しだしたのは最近のことで、それまでは、企画部門ごとアウトソーシングなどということをやっていて、「何だかな」と思っていました。このあたりの先見の目の違いか、あるいは視野の狭さが出ているのかもわかりません。人材が流動化したり、ダイバーシティが進んだり、社会人再学習(MBAなど)が活発になると情報入手の幅が変わり有益だと思いますが、日本の大企業では能力が高くとも、意思決定に参加できるようになるまでの期間が長いのでそれもなかなか難しいとおもいますので、一度淘汰されたほうが良いのかもわかりませんね。
上記のボヤキは、銀行のシステム障害とは、直接の関係はございません。すでに、痛いほどわからざるを得なくなっていますので、外野からのコメントはもはや不要かと思っており、同情しております。
「障害」が月内3回。しかも「システム」と「みずほ」の組み合わせで通常の障害事案以上に倍加されて報じられている部分も冷静に受け止めるべきだと思います。
とはいえ、障害時の対応力の欠如は猛省いただきたい。
申し訳ありませんが、もう手遅れな感じもあります。
お客様にこれ以上迷惑をかけないようにするには、システムの一からのやり直しに本気で向き合わないといけないと思います。
とにかく今は原因究明と再発防止策を待つのみですね…
ここまでシステムトラブルが続くと、銀行のシステム管掌部門とシステムベンダーとのコミュニケーションがきちんとできていないのでは?と、逆に凄く基本的な問題があるのではないか?と想像しています。