チャットボットスタートアップのHeydayが約5.6億円を調達

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注目のコメント

• 市村 孝輔

  株式会社カカクコム

  ・2021年03月13日

  > 顧客がFacebookのMessengerやWhatsApp、GoogleのBusiness Messagesからメッセージを送信した場合も、通常のメールを送信した場合も、Heydayではすべて1つのダッシュボードに集約される。その後、カスタマーサービスの案件かセールス関連かをAIが見分けて、可能な場合は自動で基本的な返信をする。
  
  ユーザー体験を損なわずに、CS工数を減らせそう