みずほ銀でまたトラブル…ATMなどで一時、定期預金の一部取引できず
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> 7日は念のため支店に従業員を待機させており
こういうのはやはり基本だと思いますけどね。規模的にも社会への影響的にもきっと大丈夫とかシステム屋の仕事なんだから勝手にミスなくやってろよとか、そんな事言ってる場合じゃないでしょう。
そもそも何のための更新なのか。行員は何か起こった時に他人事で済む問題じゃないでしょう。自分の銀行の社会的評価に影響して業績に影響して年収に何らか跳ね返ってくるんだから、トラブルの懸念は無いと責任者が言っても銀行挙げて万全を期すべきだし、責任者は懸念はなくても万が一に備えて欲しいと頭を上げて各方面にお願いして調整してもらうべきでしょう。
注目のコメント
銀行事務への信頼感がもともと低いがゆえに、ATMが止まっていたらさして文句も言わず別のATMに行く米国その他の人々と違い、日本人は厳しいですからね・・・ 今回の問題がどの程度であったか記事以上のことは知りませんが、あれだけ大きなトラブルを起こしたら、ちょっとした停止でも叩かれるのは必定です。現場の皆さんは、当分しんどい思いをなさるかも。悪循環に嵌らないよう念じます (^.^)/~~~フレ!
本日のケースはまだホームページにお知らせが出ていないようなので規模、範囲が今ひとつわからないのですが、トラブルが続いているとの報道。今回は「カードローンのプログラムの更新作業」で起きたとのことです。
規模がわからないのでなんとも言えないのですが、この手の報道が続くのは利用者にとっても不安な気持ちになることでしょう。
同時に「念のため」に支店にいる行員に加えて、これらのトラブルを解決すべく背景で奔走しているバックオフィスの方が大勢いらっしゃると思うので、本当に頭が下がります。根が深いですね。ATMも困りますが、今の時代インターネットバンキングでトラブルが頻発するようだと怖いですね。スピード決済を望むユーザーから敬遠される可能性がありますが、合併の弊害が未だに尾を引く原因の検証と公表が求められます。