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これについて、一番良い資料は、東大FoundXの下記の馬田さんの資料だと思う。神資料なので是非是非見ていただきたい(自分のなかでは1年に1回出会えるかというレベルでの良い資料だった!)。
FoundXは東大のアクセラレータプログラムで、起業・サービス作りを念頭に置いた資料だが、ほぼすべてどんな場合でも使える。深さ・広さ・構造の把握という3点がキーだし、解像度が低いときにあらわれる症状は、どんな調査・分析にも当てはまる。そして調査・分析がアクションの礎となることが多いので、極めて汎用度が高い資料・考え方だと思っている。最近社内でこの資料を見てーということが多く、すっかり「解像度おじさん」になっています…
https://speakerdeck.com/tumada/jie-xiang-du-wogao-meru
抽象化には、哲学が近道です。そしてイマジネーションを鍛えることも。食レポがうまい人は、抽象化がうまい人ですね。
と言いつつ、この本でさえ、具体の世界しかわからない人には伝わらない可能性もあります。しかしそれは本書でも指摘されている「レッテル貼り」でもある。難しい・・・
私の最も被引用件数の多い論文(685件の引用がある)は、コンピュータの論理回路に関する基本的な論文である。元々は、コンピュータ全体の話でも、論理回路一般の話でもなかった。
研究を実施している時には、高速の乗算器(掛け算をするハードウエアでコンピュータの一部である)の検討をしていたのである。極めて具体的、具体物に関する研究であった。
ところがこれを論文にまとめる時に、その時の上司に、この中に使った回路に、論理回路の一般的な概念として名前をつけるよう指導された。すなわち、より抽象化してとらえるよう指導されたのである。その結果、「高速乗算器」の研究発表ではなく、「高速な論理回路の提案とその乗算器における実証」の論文に変わった。その結果、様々な論理回路の教科書や論文に広く引用される論文になった。
まさに、具体と抽象を往来する最初の大きな経験であった。以来、これに味を占め、具体的な努力と、適度な抽象度による表現とをバランスより織り交ぜることが身につき大きな財産になった。この場を借りて、その時に上司に感謝したい。
「他方で、抽象化が得意な人には、「人の話が聞けない」傾向がある。共通点に着目して、「すべて同じ」と収斂をしていく抽象の世界と、相違点に着目して「すべて違う」と拡散していく具体の世界の違いが、こうした傾向を生み出している。
抽象レベルで物事をとらえている人にとって、日常のさまざまな話はすべて「どこかで聞いた話」になってくる。
たとえば、サッカーの話と演劇の話と職場の人間関係の話が「すべて同じ構造」だと見抜いてしまうと、「またあの話か」となってしまう。だから同じ話を延々と聞かされている気分になり、とてもすべてを聞いていられなくなる。
このような理由から、抽象化能力の高い人は、周囲から「飽きっぽい」と見られることが多い。
」
頭の良さとか筋の良さを感じる人は大抵上手な抽象化をしている。
もう1つ考えたいのが、組織としてこの能力を育むにはどうすれば良いかだ。いや、逆に能力を伸ばすことを阻害する組織が多いように思うが、いかにそれを阻止するかを考えたい。
→セ・リーグ→巨人 ヤクルト 横浜 中日 阪神 広島
→パ・リーグ→日ハム 楽天 西武 ロッテ オリ 福岡
こういった例を最初の入口に使って、抽象→具体、を説明してます。
そのうち、身の回りにあるものをグルーピングしてみることで抽象化を練習します。
慣れてきたら、何かを伝えるときに、他のものを比喩にして説明してみることを試みます。
そしたら、今度は比喩を使った説明が伝わらなかった人をつかまえて、比喩を使わないで、伝えたいことを具体例で説明してみることを試みます。(いつ、どこで、誰が、なにを、どうするを明らかにして説明します)
こういうことを繰り返して、具体→抽象→具体…と何度も何度も行き来して、ようやく、相手に合わせた具体化と抽象化ができるようになる、と考えます。
【この「他人を抽象レベルで見る」と「自分を具体レベルで見る」という習性には、相当強いバイアスがかかっている。】
抽象で捉えると"共通点"に目が行くが、"具体"で捉えると相違点に目が行く。
この2つを使い分けないと、偏った物事の捉え方となる。
特に以下文章は丸々大事であり、自身の思考にもバイアスがかかっている事を気付かないといけない。
『さらにコミュニケーションギャップの原因を探ってみると、「他人」と「自分」のとらえ方に、具体と抽象のレベルでバイアスがあることが挙げられる。抽象化の典型が、「レッテル貼り」だ。これは他人を「守旧派」だとか「改革派」だとかいった形で、単純化して一括りにして扱うことを指す。
他人には平気でレッテル貼りをするのに、自分がそれをされると不快に感じるのは、自分の詳細な具体は見えやすく、それゆえに特別な存在と感じられるからである。
この「他人を抽象レベルで見る」と「自分を具体レベルで見る」という習性には、相当強いバイアスがかかっている。』