【難しく考えないDX】3つの「正しいデジタル化」の要件
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業務のデジタル化はある特定の業務だけをデジタル化するよりも、フロントとバックエンドなど関連する一貫業務を全てデジタルで完結させることでかけ算的に効果が増えていきます。
それを理解してないと「ちょっと1部署でテスト的にやってみてよ」となり「全然効果出てないじゃん。むしろコスト増えてんじゃん」となった結果「DXくそだな」となります。
なのでデジタル化をする時は生半可は覚悟ではいけません。
そして特定の部署だけで終わらせないように、トップダウンで部署を横断してデジタル化を進める専門の部署を作り、そこでDXを進めていく必要があります。
と理想を語りましたが、そんなことをできる企業は少ないのでDXが進まないということなんだなぁ。個人的には業務やプロダクトの品質を下げずに、スピードを上げて(生産性効率)、そこで見えて来るコストをコントロールして、短縮出来た時間とセーブ出来たお金を更なる品質とプロダクトの向上に適切な投資をする事が理想かなと思います。更にプラットフォームを確立して、SaaSの導入、そしてAIの導入も検討し、よりハイレベルな営業体を組織して業績の予測、パターン化出来る業務を見極め、事業のポートフォリオを時々に応じて検討するのが今企業体に求められている事なのかなと思います。
DXは膨大な情報が集まる大企業で活用されるイメージがあったので、「中小企業にこそ効果が期待できる」というのが以外でした。
中小企業がDXを推進する際には、バックオフィスとフロントオフィスの連携、クラウド化の推進、クラウドネイティブの推進という3つをセットで進めていくことが重要とのこと。
「逆に言えば、そうした仕組みを作ることができれば、DXを加速度的に進展させることができる」というのは納得でした。
小さい組織だからこそ、デジタル化に適した仕組みに作り替える機動力が武器になるとのこと。日本経済の大部分を担う中小企業でDXが進めば、全体のデジタル化も加速しそうですね。
