みずほ銀行システム障害 みずほ以外のATM手数料 全額返金に

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注目のコメント

• Suzuoki Kazuo

  ネット金融サービス (BaaS的なサービス) / 辺境のカオス・クリエイター デジタル金融アナーキテクト(兼 an amateur trail runner)

  ・2021年03月04日

  利用客が、銀行ATMを使おうと思ったが使えなくてコンビニATMを使ったか、最初からコンビニATMを使う予定で使ったか等の利用意志の区別がつかないので、自行ATM以外のATMチャネルを使った場合の手数料は一律返金でしょうかね。
  
  利用対象時間帯も、各ATMの停止時間で個別に調査するのではなく、前後余白を広めにとって、その間の自行以外チャネルATM利用分をすべて対象するのでしょう。