みずほ、甘い想定重ね被害拡大=ATM障害、顧客目線の業務体制課題
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ATMが使えなかっただけでも、大変なことなのだが 事故対応の体制やシュミレーションがないまま システムをいじってしまったことが非常に残念。
顧客志向の経営、企業風土の改革など 多くのアクションが必要。システム担当部署だけの問題ではない、
ATMが使えなかっただけでも、大変なことなのだが 事故対応の体制やシュミレーションがないまま システムをいじってしまったことが非常に残念。
顧客志向の経営、企業風土の改革など 多くのアクションが必要。システム担当部署だけの問題ではない、
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