みずほ、甘い想定重ね被害拡大＝ＡＴＭ障害、顧客目線の業務体制課題
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予算4000億円、約1000社のベンダー参加したという我が国最大のITプロジェクトにありながら、事故対応の想定や体制整備に甘さがあったというのは、考えさせられる。
機能ごとに部品化されたプログラムが売りだったはずなので、複数部品に跨る影響調査は実際難しい点もあるのだろう。
オープンAPIによって、銀行機能がFintech事業者に開放されていく世界線において、類似事案が今後発生しないために、銀行がすべきシステム管理とは、一体どのようなものだったのだろう。
注目のコメント
ATMが使えなかっただけでも、大変なことなのだが 事故対応の体制やシュミレーションがないまま システムをいじってしまったことが非常に残念。
顧客志向の経営、企業風土の改革など 多くのアクションが必要。システム担当部署だけの問題ではない、
