みずほ銀、システム障害で謝罪 原因はデータ移行作業や月末処理による過負荷
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今回の障害に巻き込まれてしまった皆さんは本当に大変だったと思います。
さて、障害原因の詳細分析は今後進むと思いますが、「過負荷」が原因となるトラブルは、今後のデジタル社会で更に増える可能性があります。今回の原因とは別かもしれませんが、サイバーの世界では、規模の急拡大が容易に起こりうるためです。フィジカル世界の延長線での経験的な規模見積が通用しなくなります。将来的な重要な技術として急激な規模拡大への対処技術が重要になります。その成功事例はスケールアウトのパラダイムを切り開いたgoogleですが、googleも数多くの失敗を克服して技術を積み上げてきましたし、今だに「取組み中」でもあります。もう一つ重要になるのは、同時に大規模になるリスクへの対処です。サイバー世界では、そのメリットの伝搬（広がり）スピードは凄まじいですが、トラブルの広がりも瞬時です。大規模リスクへの対処策が社会の安全・安心にとって最も重要かもしれません。データ移行作業でシステムが過負荷になったまではわかるとして、この発表だけだと、何故それでATMでキャッシュカードが吸い込まれたままで出てこなくなったのかがわかりませんね。
データ移行による過負荷で勘定系か過負荷になり、ATMと接続されている中継サーバが応答待ち状態になっていて、ATMがささったとか、、？
金融庁が報告徴求命令を出すという報道もあるので、詳細な報告書がでてくるのを待ちましょう。銀行にとって今後は非金融事業者向けのBaaS（Banking as a Service）ソリューション提供も重要な事業のひとつになると考えられるなか、度重なるシステムトラブルは、個人顧客が離れていくこともさることながら、よりシステムトラブルに過敏に反応する非金融事業者から敬遠されることにつながるように思います。
金融機能があちこちに「溶ける」流れのなか、裏側の機能提供インフラとしての銀行の安定性は厳しく求められ、信頼のリカバリーはこれまで以上に難しくなりそうですね（個人顧客は時間が経てば忘れるとしても、BaaSソリューションを利用する非金融事業者のデューデリジェンスではそう簡単に見逃されないという意味で）。
