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カードや通帳をのみこまれて時間を奪われている人は苦情を訴えるのは当然だとは思いますが、
関係ない人まで騒いだり、システムがおかしいとか分析する必要はないのでは?
諸事情あろうかと思いますが、そんなに現金下ろします??記帳します??
私は田舎に住んでますが、クレジットカードとPayPayがあればほとんど不自由がありません。
ATMで現金おろしたの、前回いつだったろうか。
※みずほを擁護する立場の者ではありません
それが基幹システムになっているのであれば、その後のトラブルは当然のことでしょう。
人事においても、旧行意識が根強く残っているでしょうし…。
各銀行、カード会社は、専用の電話番号があるので、そちらに連絡を取るのも一計かと思います。
→その場にいても、カードの取り出しは直ぐに出来ないかと思います。
結果、知らずにATMを利用してカードや通帳が吸い込まれ、立ち往生してしまう利用者が相次いだと見られる。実際にカードを吸い込まれた人曰く、ATMは特に故障など示す素振りもなかったとのことなので、気づかず使ってしまった人が続いたのは無理もない。店舗で客が善意で何も知らない他の客を止める現象も見られたという。
システムの問題が問われているが、それ以前にBCPやその後の広報体制に問題があるのではなかろうか。
二人の人が、カード飲み込まれたようで、
困っておられました。
私はこの障害の情報をしらずに
気にせずお金を下ろしましたが
運良く無事におろせました。
もし、カードが飲み込まれていたら、
間違いなく、大騒ぎし、
休日がブルーにものに
なっていたと思います。
ツイッター上では使えずに困っている人のつぶやきも多く集まっています。
キャッシュカードや通帳がATMの機器にとりこまれたまま1時間も2時間も戻ってこないという現象が起こっているよう。
予定のある人がほとんどだと思いますし、これは大変困りますね。
当社のメーンバンクでもあります。
これまでにイエローカード2枚。
今回は3度目の「レッドカード」です!
明日は月初決済の入金日。個人も法人も大混乱。
口座解約が続出するでしょう。
ひょっとすると株価暴落の
引き金になるかも知れません。
問われるべきは金融庁の検査体制。
従来の検査局をぶっ潰して
ろくな検査をしていません!
みずほのシステムについては
業務改善命令ではなく、
業務停止命令を前提にした
検査! 検査! 検査!
徹底検査!
みずほ任せの信頼回復は
もはや不可能です。