三菱東京UFJ銀行の話で恐縮ですが、合併前のUFJ銀行はいち早くATM24時間対応していた時期がありました。ところが合併を機に三菱系のシステムに入れ替えるという。当時、三菱系のシステムよりもUFJのシステムの方が出来が良くそのおかげでATMの24時間対応も可能だったと聞いていました。合併後に三菱系のシステムに変わってからはATM24時間対応はなくなり、他にもサービスの質は明らかに低くなりました。現在はかなり良くなったと思いますが、社内政治的な力関係で進化が逆戻りする現象を目の当たりにしました。ユーザーの利便性を損ねただけではなく、戦略的にも大きな後退だったとおもいます。
さてみずほ銀行の今回のトラブルは起こるべくして起きたのだと思います。そして必ず再発するでしょう。旧第一銀行系の息のかかった連中が牛耳っている限り公正な判断と実施は出来ないでしょう。
その間に三井・三菱はデジタル決済を進めオンライン銀行や地銀連合にも置いていかれるかも知れません。