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今はユーザー数を増やす時、適切な戦略だと思います。
たしかにコロナ禍で公共交通機関を使うよりカーシェアの方をとの考えも分かりますが、衛生面を考えると、前の利用者が使ったままの状態でシェアするのはどうかとの考えもあり、一時期は利用を避けてました。(利用前は、消毒液で除菌、換気をよく行なってから使用してます。)
この観点からは、レンタカーは必ず清掃が入るので、より安心感がありますね。カーシェアも車内清掃の回数を増やしたり、清掃時間を提示したりすれば、衛生面で利用を離れている層にも刺さる気がします。
需給バランスの調整だけでなく、特に夜間で課金可能な稼働の向上が課題認識としてあるように推測します。
それによって、レンタカーとの棲み分けを、あえて崩しに行こうとしているようにも感じられます。
事故などのイレギュラー対応があることもあって、人力での対応も多いのがレンタカー業務。
営業所の業務完全自動化に向けた動きにも見えますね。