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御社の顧客リストが「単なる名簿」になってしまっている理由 小阪裕司(オラクルひと・しくみ研究所代表)

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    うむ。

    「順番を間違えてはいけない。モノを売るために関係を深めるのではなく、あくまで、まずは信用や信頼を醸成することだ。その信頼関係あってこそ、人は「買ってもいいかな」という気持ちになる。」


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