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タブーに切り込め!ここがおかしい「日本の保険」
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代理店モデルのビジネスである以上、業界が厳しくなればどこに皺寄せが来るかなんてわかってて当然の話だと思います。

携帯業界の本質的な問題は代理店モデルを行うことで、ユーザーとの利益背反の構造になっていること。ユーザーへのサービスは変わらないのに、対価が異なるのはおかしいと言わざるを得ない。

ユーザーと接する現場の頑張りは、常にユーザーへの価値提供に向いているべきでそこにお金がついてくるという形にしていないとあらゆるところに歪みを産むことになります。
携帯ショップの頭金についての理解が深まりました。一般にイメージする頭金とはずいぶん異なりますね。

頭金0円を支持したという背景にはドコモの焦りがあるとのことですが、スマホ販売での利益を全く得られなくなり、消費者にもその影響があるとのご指摘。なるほど。
国内最大手の通信事業者。地域通信事業や長距離・国際通信事業を運営するほか、移動体通信事業には子会社であるNTTドコモを、データ通信事業ではNTTデータを有する。その他、不動産事業や金融事業、建築・電力事業など多角経営。
時価総額
16.7 兆円

業績

契約数で国内トップの移動体通信事業者。携帯電話サービスを中心とした通信事業のほか、動画・音楽・電子書籍配信を行うdマーケットなどのスマートライフ事業、携帯補償サービスやシステム開発を行うその他事業を展開。中期的に5G通信を軸としたサービス展開拡大を目指す。

業績