緊急事態宣言で売上9割減 それでも星野リゾートのIT化が進み、安心感のある旅行を提供出来たわけ

コメント

注目のコメント

• 松田 信宏

  トランスコスモス株式会社 アートディレクター

  ・2021年02月24日

  これからの時代のソサイエティ5.0を見据えると、デジタルトランスフォーメーションは必須だと思うので、この時期にそれに着手する姿勢ってのは素晴らしいと思います。
• Hoshi Fukiko

  小売業

  ・2021年02月24日

  伝えたいことをみずからアイコン化して、認知を高くされる
  星野代表の姿勢に共感覚えます。
  
  大浴場が混雑しているか、などコロナでなければ気にしないことでしたが
  アフターコロナでも混雑をさけて、気持ちよく湯につかりたい時に活用できそうです。
• 坂上 拓未

  星野社長のコロナに対する運営方針。csやブランドを犠牲にしても雇用を維持する姿勢がすごい
  
  
  〈〈1つ目が「現金を掴み離さない」こと。要はキャッシュを大事にしようという話です。2つ目が「雇用を維持しよう」という話です。3つ目が「2つの目標を達成するためにはCS（※顧客満足）やブランドを犠牲にしていこう」という話でした。