生き残る「マーケティングスキル」と、必要になる「DX」とは？西口一希×西井敏恭【マーケティング特別対談】前編

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注目のコメント

• imai KEI

  大人になってから学ぶサッカーの本質 / overflow編集ディレクター Web編集者

  ・2021年02月21日

  ビジネス判断と間違う出発点は、「マス思考」です。複数の個性あるお客さまを名前のない集団と捉えて、ビジネスを行ったときは、大失敗するか、失敗するか、あるいはそこそこの成功しかないんです。
  
  本当にうまくいくケースは、ひとりのお客さまに対して、やるべきことが見えて、それが拡大されたときしかない