赤羽国交大臣、観光産業に新たな支援策、GoToトラベルのキャンセル事務経費、1件最大4000円支援

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• 堀口 洋明

  コアグローバルマネジメント レベニュー・マーケティング執行役員

  ・2021年02月19日

  『振込手数料や地域共通クーポンの回収などで経費負担が生じるとして、事業者から支援を求める声が寄せられていた。』とのことで事務経費を支給していただけるそうですが、GoToトラベルの取消料補填措置の申請作業もかなりの負担でした。
  
  申請対象を予約日・取消日・宿泊日がお客様の居住地とホテルの所在地毎に異なる条件で判定する必要があり、「ホテル側が申請すべきもの」「旅行代理店やOTAが申請すべきもの」を切り分け、「取り直し」の予約がないかを確認しなければなりませんでした。 弊社は申請書類の一部様式Bのみの入力支援ツールを無償公開しましたが、ツールを作る過程でかなり心が折れそうになる複雑さでした。
  
  手作業でこれをやったホテルのご苦労がどれほどであったかと思うと暗澹たる気持ちになります。 今回事務経費が支給されることで、この苦労も報われる方が多いのではないでしょうか。