モンテローザ、来店客からの「感染症対策料」徴収を中止

コメント

選択しているユーザー

• kenta masuno

  NEC 日本電気株式会社 ビジネスプロデューサー

  ・2021年02月20日

  「徴収」という表現を使う辺りが嫌な感じww

注目のコメント

• 内田 有映

  アソビュー CEO室 室長/ アソビュー総研所長

  ・2021年02月19日

  なかなか難しいですが、個人的には表現方法な気がします。
  
  「徴収」だから、半ば強制的に出しているところが反感をかうんでしょうね。
  「お通し代」に近い気がします。
  
  感染症対策でお一人様可能であれば「30円の協力金」をお願いしています。みたいな形で、初回オーダー時に下手に出て確認をとる運用にすれば違った気がします。
• Yamanishi Yudai

  フリーランス／零細投資家

  ・2021年02月19日

  感染対策は徹底していますが、客数の激減によって正直苦しいため一品多めに注文して貰えると大変助かります、といった感じの伝え方だったら喜んで多めに注文しますけどね。基本的に他の店では徴収されない料金なので、合理性に訴えるよりも感情に訴えた方が良かったかと思います。
• 赤井 厚雄

  株式会社ナウキャスト 取締役会長

  ・2021年02月19日

  ウーバーイーツの手数料と比べれば遥かに安い30円の対策費はむしろ良心的だと思う。「特別料金」というと割引を連想させるので、「感染症対策特別料金」という表現が分かりにくかったのではないか？