受験という仕組みの問題もあるけど、こういうJRで働く人たちの「態度」が日本の真の接客だなと思います。 じゃあおれの大事な仕事のアポはどうしてくれるんだ!とかいう人や反感もあるでしょうが、そこに、「受験生を優先する」という態度を示すことができることが、共感をうむ。 これからの企業に求められているのは、良い意味でTPOに応じてお客様を区別して、優遇する勇気ですね。
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