2021年度の戦略立案にあたって小売事業者が考慮すべき10のモバイルとデジタルに関する最新統計

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2021年02月10日

  モバイルアプリのオーディエンスは2020年に前年比31%増、新型コロナウイルスによってeコマースへの移行が約5年早まった、企業のCX評価で「非常に良い」と回答した消費者の94%は、今後もその企業の商品やサービスを購入する可能性が高い、などの興味深いグローバル視点での調査結果がまとめられています。
• 佐藤 秀平

  株式会社NOVASTO CEO & Founder

  ・2021年02月13日

  コロナの影響で、eコマースへの意向が5年早まり、在宅が増え気になる企業のプッシュ通知の開封率が29％増加し、32%の顧客は、たった一度の悪い経験で好きなブランドから離れていく。
  小売業に携わる方は、興味深い内容が纏まってます。