選ばれ続けるブランドであるために今すべき「投資」とは

日本マクドナルド株式会社 | NewsPicks Brand Design

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白髪亮太

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世代を超えたブランディングでほんとすごい。

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Kudo Takuma

クリエーティブ・ストラテジスト

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家族持ちのブランディングな人ってことで、お招き頂きました。改めて、「ハッピーセット」っていう名前が大発明だなぁ。幸せとは何かを追い続ける活動あってこそのブランド。

残念ながら掲載されなかった今後の野望エピソード含めて、僕のほうが勉強させてもらいました。

小島舞子

株式会社チャットブック代表取締役

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IT観点だと、2019年にDynamicyieldという顧客体験向上ツールを大型買収し、フード産業が一マーケティングツールを所有する豪快な戦略に驚かされました。

それほどに顧客との対話と体験の向上を図る姿勢が強いマクドナルド社ですので、ハッピーセットを通した様々な行動の伴うブランド戦略にも一貫性があり理解できます。

特に、お子様ランチでなく名称がハッピーセットなので、お客様はハッピーになってるか？と問う姿勢もブランディング視点だなぁと思いました。