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価値観としても、達成動機・個人指向性高の人のほうが、親和動機・チーム指向性高の人よりもパフォーマンスに影響しづらいはず。
逆にいえば、そうでない人に対しては適切なフォローが必要名環境であるということを、リーダーやマネジャーは意識しなければ、組織としての生産性が下がってしまう可能性を抱えることになる。組織ごとの影響度は、これまでどんな人を採用し、どんなカルチャーを形成してきたかにもよるところ。
メンタル的にも、Slackのほうが饒舌な人が調子良く、
Slackのみのコミュニケーションが苦手な人が、調子悪いです。
音声版Twitterと言われるclubhouseが人気だから、
音声版Slackも出てくるかしら。
リアルな対面では、表情や言葉のトーンなど情報量が多いので、それは伝わりやすいけど、テレワークでその情報量が少なくなった時には、文章なり何なりできちんと伝えないといけない、ということなんではないでしょうか。
画面の向こう側の人のちょっとした声の起伏や表情の変化、発言までの溜めなど、相手の同意や不本意を汲み取り、すぐに解消し、前提の不一致が起きないようにしながら進める。
これが出来ない人はいつまでも対面の打ち合わせをセットし続け、その場やMTG外で色々と繕って何とかしようとする。
EQの強弱でリモートの向き不向きが随分分かれてくると実感しています。
典型的なのが、LINEなどのSNSでしょう。
メールでの連絡も公私共に増えているはずです。
あったことのない人から、SNSでいきなり「タメ口」で連絡が来たりすると驚きます。
このような極端なケースを除けば、きちんと礼儀をわきまえた文章を書ければ問題ないと思います。
「高い文章力」までは不要だけど、「常識的な文章力」レベルで十分。
これだけ文字によるコミュニケーションが増えているので、多くの人々が「常識的な文章力」は持っていると思うのですが…。
これを5年くらいやっていると、文章力とはなんなんだろうか?という問いが出てくる。ここでやっているのはアカデミック文書やビジネス文書で必要な文章の作り方。文章力って「力」とつくものだけど、定量的に測りにくいものだ。となると、測れる指標としては、学生の文章を書くことへの苦手意識のようなものかと思う。定期的に書いて、レビューを受けることを半期やるだけでかなり苦手意識が払しょくできるのだから、やらない手はないと思う。一つの方法論を知ったうえである程度分量こなすだけでもだいぶ見違える。
大学の講義でもできるものなのだから、企業でも導入できるかと思うんだけど。
あとは、テレワークでの優位性というのは、コミュニケーションスタイルによるのかな、と思う。発散型のコミュニケーションの人はなかなか人とのコミュニケーションが取れず、ストレスがたまるところ、内省型の人は、考えてからアウトプットするので、自分のペースで伝達ができるので、オープンスペースでの会話よりもしやすいはず。ここら辺はMBTIのIE(内向/外交)に近い考え方だけど(一般に使われる内向外向とは別の考え方なので注意が必要)。
テキストで伝達できることには限界があります。
本人が、効率よくなったと感じるのは自己評価であり、客観評価ではありません。
そもそも生産性とは「自分がキャッシュを直接的、間接的にどれだけ生み出ししたか」ですので、文章力と直結しているわけではないですよね。
※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
チャットでのコミュニケーションが増えたことで、伝わる文章を書ける方とそうでない方との間に大きな差が生まれてきています。
文章力を高めるには「読書による表現インプット」と「文書作成アウトプット→レビュー→修正」を繰り返すことが大切です。
実際周りにも分からない事をテキストにまとめるのが苦手でコミュニケーションに苦労している人はいたのでテキストコミュニケーション能力は必要になってきそうですね。