ニューノーマルの消費者行動は、「興味」から直接「購買」へ：「TikTok For Business Year-End Event 2020」より

コメント

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• Oguchi Yutaka

  partner / civic hacker

  ・2021年01月30日

  「興味突破」型購買が増えている、というのはユニークな仮説と思います。
  
  ただ、もう少し言えば、比較検討＞興味関心＞購入とファネルの順序が変化して生じた非計画購買の新パターン、という方が私の肌感に近いです。
  
  コロナ禍で生活時間や心の余裕が生じた層が増えたのは間違いないでしょう。そんな時に多少紆余曲折しながら、自分が本当は何が欲しいのかを吟味して、アンテナが立ったらストレートにカゴに突っ込む。
  
  あえてメディアでなくチャネルの観点からみると、ECにおいてもリアル店舗と同じく、上手に導線を回遊させながら滞在・滞留時間を伸ばす施策の方が、相対的に重要になってくるように思います。