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鉱山機械は、過酷な状況で長期間にわたって使われる。短期的な売上と長期で顧客信頼につながる品質のバランス。そのためのガバナンス構造や何に対してNoをいえるような体制、長期で顧客・自社のメリットと整合する評価制度の制定。各部署がそれぞれの役割でベストを尽くしている中で、経営システムとしてとても重要なこと。