スカイマーク、目指す「空のユニクロ」 顧客満足1位

コメント

注目のコメント

• 佐山 展生

  一橋大・京都大学客員教授 インテグラル取締役 京大経営管理大学院客員教授

  ・2021年01月25日

  3年連続定時運航率日本一に加え、「新幹線と航空会社の長距離国内交通部門」で、「顧客満足日本一」となりました。搭乗券のQRコードで、毎便皆さんのご意見お寄せいただき改善を重ねています。まだまだ改善余地は多いと思いますが、今後ともご利用よろしくお願い申し上げます。
  #スカイマークは航空業界のユニクロを目指す
• 藤井 美紀

  無所属 何処にでもいる高齢者

  ・2021年01月26日

  再建直後、これじゃ仕方ないよね。
  と心底思ったものです。
  社員さん達のモチベーションは地の底という印象でした。
  それから毎年利用するようになり、アラッアラッと小さな花が１つずつ咲くように印象が変わり、いまでは大輪の花のよう。
  時間に追われるスケジュールでは、定時運航日本一を誇るスカイマーク以外は考えられません。
  また新幹線より随分安価で、きめ細かいサービス。
  
  飛行機✈️に乗る＝スカイマークに乗るになりました。