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SAに移行完了するのは、24年以降になることから、5Gの性能を発揮したサービスは、それ以降になる。
ただ、現在のLTE-Aでも最大速度1Gbps、遅延10msと言われつつ、4Gの能力を最大限に発揮したサービスは、事実上ないのではないだろうか。
実はここにきて、4Gの回線料金や端末価格は低下し始め、4Gを使ったビジネスが伸び始めています。また、4Gの省電力化技術も開発され、単3電池4本で10年間稼働します。これらを活用した、4G監視カメラのサービス、ガスIoT検針サービスなどが伸びています。
事業ロードマップを作成するときは、5Gだけでなく、4Gの価格動向、省電力化のトレンドも合わせて、作るとよいでしょう。
多くのテクノロジーには期待と幻滅を行き来するサイクルがあり、5Gも例外ではありません。ただ、それは技術の否定ではないということも重要です。ビットコインがなんどもバブルを乗り越えてきているように。
②スマホの成功体験に縛られず、センサーなども使った空間での顧客体験(UX)を考えよう
スマホのUXは4Gの時点で多くの事業者の貢献によって、相当高いレベルでキープされています。だからこそ、5Gで新たなデバイスを定義しさらなる革新を起こすことに期待が集まっていますが、「スマホの次」が明確になりきっている訳ではありません。
③5G整備スケジュールなどからロードマップを作った上での事業開発が必要
今の時点だと高価なセンサーなど様々なデバイスは数年後にははるかに安くなっています。一方で先に事業開発することで得られる経験値にも大きな価値があることも事実。
どこにどれくらい投資して、いつシェアを取りに行くのか。緻密な戦略やロードマップが求められます。
"一方、5Gでは接続のための作業が不要な「フルコネクテッド」に変わります。ネットワークに常時接続し、リアルタイムでカメラやセンサーが空間を把握できます。空間に溶け込んだセンサーやカメラなどの入力装置と、ディスプレイやスピーカーなどの出力装置がつながることで体験を生むのです。"
整備が始まったばかりの5G。社会を変えるほどの実力を発揮するにはまだ時間がかかりますが、5Gを使ったビジネスを生み出すには今から準備が必要そうです。
昨今のOMO(Offline Merges Online)やXR(VR, AR, MR)などでいうところの「なめらかな」顧客体験(cf. フリクションレス化、スーパーインスタント化)が顧客行動を大きく変えていく、そのうえで5Gがはたす役割はやはり大きい。
5Gの社会実装というと介護や医療などが中心に語られるケースが多いですが、さらに身近なところでも我々は大きな体験の変化を実感していくことになるのではないかと感じました。
インターネットが普及しはじめた頃を思い出しました。
そんな時代があと2~4年くらいで来るのかと思うとちょっと信じられませんが、そういうソリューションを考えるのとか、楽しそうですね。
もっとも嫁がうちから離れた途端、どこへ行っても5Gはまだ使えないそうだ。
ちなみに自分が住んでる鎌倉まで5Gが来るには何年もかかるだろう。4Gの時もすごく遅かった。田舎なんてそんなもの。
あと、これまた本筋ではないですが、Amazon Goではカメラやマイクだけでなく、棚に重力センサーも使われているといいます。総合的に様々なセンサー通して、誰が何を手にした・棚に戻したなどの情報を正確に判断しているということですね。