ついに銀行もポイントの時代に。

膨大な顧客データの連携、金融と通信の融合、サービスの融合、様々な可能性がありそう。
これから通信を中心に様々な提携が増えてくると思う。
企業が一社でできることは限られてくる。それぞれの得意技を活かして連携することで強くなる。
これからは連携で境界を超えるbeyondの時代。

ドコモユーザ8100万口座向けに、銀行口座を開き、金融商品を提供するという話には戸惑いを覚えます。

8100万人の規模感って、日本全体とほぼ変わらない規模感ですよね。

日本人の多くとコンタクトが取れる手段があるから、金融商品を売るチャンスが作れるというだけの話なら、押し売りが増えるだけだと思ってしまいます。

もちろん、これまでにない品質の商品やサービスが提供されるのであれば、良い話だとは思います。

プラットフォーマーとしてのドコモとMUFGが提携とのこと。

携帯キャリアの目線でみると、MUFGはKDDIとじぶん銀行を運営していたりするので、意外に見えるかもしれませんが、金融サービス側から見ると水平に機能を提供していくだけですから、コンテンツのレイヤーに複数キャリアが入ってきたとしてもフロントが異なるだけとも言えます。

年末の特集記事でも触れましたが、金融サービス仲介業の創設により、非金融でコンシューマーとの接点を持つ企業が、様々な金融サービスの提案をするようになると考えられます。

金融事業の自前化を志向するグループと、既存の金融機関と組んで事業展開していくグループに分かれるでしょう。(LINE銀行のように既存の銀行と組んでサービス提供する例は後者だと考えます)

日本において金融サービスは、金融機関がフロントからバックまで包括して機能提供する例が一般的だったかと思いますが、今後はレイヤー毎にプレイヤーが登場し、水平に機能を提供する企業が連携をしてサービス提供する米国のようなモデルに近づいていくのではないかなと思います。

三菱UFJは海外でいうGS的な立場なイメージですね、banking as a serviceモデル。日本のメガのリテール戦略は20数年前からし重視されていたがなかなか突破口がなく、リテール顧客層を取り込むためにいま思いついて一朝一夕でやろう！となった訳ではないと思われます。多分種まきと長年話し続けて、信頼関係構築して、というプロセスを経ているのだと思う。上手くいくと良いですね。

ドコモの利用履歴を融資などの審査に使うようなところまで踏み込めればすごい提携ですが、どこまでやる（できる）でしょうか？

銀行がbanking as a serviceを提供する感じですね。これによって新しい売上がどれほど生まれるか、興味深いです。

銀行と通信が事業提携するなんて、20年前は誰も想像しなかったのではないでしょうか。こうなってくると、組織ケイパビリティもそのデザイン・見通しも変更を余儀なくされるでしょうし、つまりはあるべき組織形態や求める人材も変わってくる。「未来」を見据えた戦略的な人事・組織は、企業／事業の規模・歴史・特性に関わらず、より重要になっていくような気がしました。

みずほ×ソフトバンク

「ソフトバンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員 兼 CEO：宮内 謙、以下「ソフトバンク」）と株式会社みずほフィナンシャルグループ（本社：東京都千代田区、執行役社長：坂井 辰史、以下「みずほFG」）は、新たなライフスタイルに対応した次世代型金融事業における戦略的提携を行うことについて合意しました。」

https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2020/20200619_02/