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三越伊勢丹マーケDX失敗の教訓 課題解決型に“2つの落とし穴”

日経クロストレンド
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    コマースプロデューサー

    「新しいものを立ち上げ、一定の結果を出し、成功事例を横に広げ、運用を隅々にいきわたるようにする」というプロセスが小売業の施策の中では必要だと考えております。
    この起点となるのは、「大義と合致しているのか?中長期的な利益につながるのか?運用に乗るのか?拡張性・連携性はあるのか?」といった四輪をまわして企画をして、さきほどのプロセスにのせていくのは、想定しているよりもかなりのカロリーが必要です。
    私も何度か失敗を経験していますが、一つの秘訣は「最初から巻き込む」です。


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    リアル特命係長こと、北川竜也さん、雰囲気変わったなぁ。


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