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タブーに切り込め!ここがおかしい「日本の保険」
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これは読むべき価値のある記事でしょう。
前半部分で単なるリピーター化の重要性を説く記事かと思ったら、
後半部分では敢えてやらない理由が解説されています。

リピーターが重要かと聞かれるともちろん重要なのですが、
優先順位の最上位かといえばそのホテルが置かれている(或いは目指している)状態によるということだと常々思っています。
強いコンテンツと高い需要がなければできない手法ですが、利用客に翌年同時期の優先予約券が与えられ、25%のデポジットの支払いで予約確定できるのは秀逸です。割引も不要かつキャンセルでも25%の売上を獲得できます。

また、以下コメントにも共感します。
"リピーターに対するディスカウントというのは、本来のマーケティングの姿ではないと私は思います。リピーターは好きだから買ってくれているのに、安くする必要があるのかと。経済的なインセンティブがなくても、自然と「また泊まりたい!」という気にさせるのが、本当の意味でのマーケティングだと思うんです。"