競争優位性というのは奥が深い。ウォーレンバフェットのいうMoat（堀）ではないですが、レイターステージ以降のスタートアップにおいては、現場ではあまり意識しなくとも、経営においては意識することが必要になってくるもの。スイッチングコストとか、ネットワーク効果とか。

投資家の目線と経営する側の目線は大きく異なるもので、投資家は「TAMは？競争優位性は？」と聞いてくる一方で、経営側は「うちのプロダクトは唯一無二なんです」と主張しがち。製品市場、ユーザー相対と同様に、投資家に対しても、顧客逆引きのコミュニケーションが求めらていくように思います。

どの論文かは失念してしまいましたが、いわゆるエクセレントカンパニーと言われる企業は、product leadership（プロダクト）, customer intimacy（セールス＆マーケ）, operation excellence（オペレーション）のいずれかにおいて少なくとも圧倒的な優位性をもっている、というのを読んだことがあるように思います。あらためて、参入障壁や競争優位性は深いテーマですね。