SNSを使ったBtoBマーケティング「ソーシャルセリング」とは？

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• 佐藤 梢

  FreeConsultant.jp編集部 オウンドメディア コンテンツ制作担当

  ・2020年12月01日

  ソーシャルセリング（Social Selling）とは、FacebookやTwitterなどのSNSを使った営業活動のこと。
  
  「ソーシャルメディアマーケティング」との違いは、見込み客（リード）や既存顧客にフォーカスした手法かどうかという点です。
  
  「ソーシャルメディアマーケティング」は、見込み客（リード）に限らず、幅広い顧客をターゲットにしています。
  SNSの拡散を通じてプロダクトのプロモーションや企業のブランディングにつなげることが目的。
  
  対して「ソーシャルセリング」は、見込み客や既存顧客に狙いを定めて、1to1のコミュニケーションから購買へとつなげます。
  
  
  海外ではコロナ以前からソーシャルセリングの高い効果に注目が集まっており、ソーシャルセリングを実施した企業の前年比収益は、未実施企業の約4倍というデータもあるそう。
  
  また、営業担当者単位で見てみても、ソーシャルセリングを実施した人はしていない人に比べて、45％も高い営業機会を得たとの結果も出ているそうです。
  
  
  これだけ好印象のソーシャルセリングですが、現状日本では事例がほとんどありません。
  
  それはなぜか？どう取り組めばよいのか？
  そのあたりをコラムにまとめました。