「上司に決断を委ねるな」PM1年目から大切にしたいマインドセット｜SmartHR プロダクト責任者 安達隆
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注目のコメント
「まず最初にやるべきは「ユーザー理解」だと思いますね。とにかくお客さんやお客さんになりそうな人に会って、話を聞きまくること。
ー ユーザー理解のファーストステップとして、具体的になにをするのがおすすめですか？
いろんなアプローチがあると思いますが、たとえばBtoBプロダクトだったら、お客さんのところに行って一日業務を見せてもらうのは非常に有効だと思います。
お客さんの生活の中で、プロダクトは「点」でしかありません。俯瞰して全体を見たときに、点はどう位置付けられるのかを正しく捉える必要があります。
お客さんが丸一日どういう仕事をしていて、どんなタイミングで、なぜ使うのか。実際に見せてもらうと、気づくことがたくさんあるはずです」【取材しました】相談という立て付けで、「どうしたらいいですか？」と決断を委ねてしまっていること、とてもたくさんあると思う。
上司がどうこうの前に、自分はどうしたいのか。意思決定に多く直面するPMはもちろん、PMでなくても参考になるお話しがたくさん伺えていますのでぜひに！> BtoBプロダクトだったら、お客さんのところに行って一日業務を見せてもらうのは非常に有効だと思います。
> お客さんが丸一日どういう仕事をしていて、どんなタイミングで、なぜ使うのか。実際に見せてもらうと、気づくことがたくさんあるはずです。
