マーケティングは顧客視点が大事だと思います。自社の側に立って顧客視点を考える方が多くいらっしゃる中で、ネスレはちゃんと市場、社会の側にたってリノベーションやイノベーションをかんがえていることが素晴らしいと思います。 マーケティングが営業支援だと勘違いしている多くの企業はこれを読むべきだと思います。
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